Экстренные службы, по мнению людей, сработали неудовлетворительно.
Поздно вечером в минувшее воскресенье в ряде районов подмосковного Серпухова исчезли электричество и вода. Жители верхних этажей могли наблюдать из окна панораму частично погрузившегося в темноту города. Отсутствие коммунальных благ отмечалось в Ивановских двориках, центре города, районе вокзала и др. Причем у кого-то отключился свет, у кого-то - только холодная или горячая вода или же все водоснабжение.
Дозвониться по телефону аварийной службы оказалось задачей трудновыполнимой, а вот в службе 112 после долгого ожидания людям сообщили, что произошла авария на электрической подстанции, однако о сроках устранения ничего не сказали.
Полное восстановление электро- и водоснабжения продлилось почти до рассвета.
