Своего рода мастер-класс дала Юлия Литвинова из Балашихи.
Ее, севшую в маршрутку №102 с двумя чемоданами, обозвал мразью и забыл высадить на нужной остановке грубиян-водитель. Юлии удалось записать хамские высказывания и выложить их в Сеть.
Сразу выяснилось, что в городе хама знают и стараются в эту машину не садиться.
Компания-перевозчик отреагировала быстро: приняла решение расстаться с «неприветливым» сотрудником. Водитель принес пассажирке извинение.
Однако в день оскорбления, ближе к вечеру, посыпались комментарии людей, видевших «уволенного» на маршруте. Корреспондент «Подмосковье Сегодня» обратился к перевозчику за разъяснениями.
– После получения жалобы мы сразу вызвали водителя на беседу с руководством, – сообщил сотрудник «Балашиха-экспресс» Виктор. – После служебного расследования он написал объяснительную, признал свою вину и был предупрежден, что в случае повторных нарушений трудовые отношения с ним расторгнут.
По поводу письма, отправленного Юлии, в компании сообщили, что «выбрана неправильная формулировка».
Вот что стоит знать пассажирам, попавшим в схожую ситуацию. В областном министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры сообщили: «Водитель автобуса обязан осуществлять посадку и высадку пассажиров на остановочных пунктах, предусмотренных в схеме движения автобуса. Если водитель не остановился на остановке, это считается грубым нарушением. Теперь о таких нарушениях можно сообщить на портале «Добродел». Для создания жалобы на портале «Добродел» жителю необходимо указать номер маршрута и оставить текст обращения. Срок рассмотрения жалобы составляет восемь рабочих дней. Меры по борьбе с нарушениями принимает работодатель».
