Почему проблемы в «Моих документах» нарисовались на пустом месте?
Расчётно-кассовый центр приказал долго жить. Во всяком случае, с 1 ноября этой структуры на улице Советской больше не будет. Почти всеми вопросами по коммунальным платежам займётся МосОблЕИРЦ.
Но до знаковой даты время ещё есть и справки всякие нужно сдавать и получать.
В РКЦ народа хоть и поубавилось, но сказать, что тут пусто, нельзя. Здесь продолжают отвечать на вопросы, связанные с перерасчётами, с цифрами, указанными в квитанциях, принимают разного рода заявления.
Но вот с выдачей справок - чехарда. Народ привык получать их без проблем в отдельном окне сразу при входе в РКЦ. Теперь тут повесили объявление, смысл которого в том, что нужную бумагу готовы выдать только в случае, если вы не проживаете в домах, которые обслуживаются компаниями «Фрегат» и «Жилищник». И назван новый адрес, по которому следует идти – Борисовское шоссе, 17-а.
Вот именно – идти, ведь по улице Советской не ходят автобусы, которые сворачивали бы в нужном направлении. И это только кажется, что в Серпухове не осталось людей, которые ходят пешком. Но это уже проблема тех, кому приспичило получить нужную справку в период тотальной передислокации служб, ведающих выдачей нужных бумаг.
Кстати, у серпуховичей и ещё один вопрос в связи с закрытием РКЦ появился: останется ли в этом здании ящик для сбора показаний приборов учёта? Дамы, работающие за стойкой, дружно пожали плечами, мол, не в курсе. Предложили звонить в управляющие компании или следить за публикациями в прессе (за это отдельное спасибо).
Звонок во «Фрегат» подтвердил, что и эта, долго упорствовавшая компания сдалась на милость МосОблЕИРЦ. И здесь тоже вопросов больше, чем ответов. Предлагают дождаться ноября, тогда, мол, всё и увидим.
Так что за справками, получаемыми ранее в РКЦ, отправляйтесь прямиком на Борисовское шоссе в МФЦ «Мои документы»..
Напоминаем тем, кто ещё там не был: вход тот же, что и в торговый центр. Пройдите прямо до лифта, который увидите справа, и поднимайтесь на третий этаж.
Берём талончик, на котором помимо буквенного обозначения есть номер. Засекаем время. Ждём. Предварительно уточнили, что справки получают в «стеклянном» кабинете, изнутри похожем на обычную контору с плотно поставленными столами. Хорошо видно, что там нет посетителей, только дамы за компьютерами, переговаривающиеся друг с другом. Может, стоит зайти, не дожидаясь вызова по громкой связи? А если дам разгневаем своей торопыжностью?
Быстро становится понятно, что по громкой связи вызывают с соблюдением цифровой последовательности, хотя и с прибавкой буквенного индекса: Р320, В321, М322 и т.д. Своего номера нам пришлось ждать 18 минут. Заветный «аквариум» всё это время оставался без клиентов. Эх, а в РКЦ на всё про всё в два раза меньше времени понадобилось бы, да и полюбезнее там с клиентами разговаривают.
Когда затевались все слияния, переподчинения, переезды, горожан никто не спросил, нужны ли им такие пертурбации. Те, кто дал команду переворачивать всё с ног на голову, по подобным конторам не ходят, за справками в очередь не встают. И про «занозы» переходного периода слыхом не слыхивали. А Серпухов в очередной раз переживет?
