Заместитель председателя комитета Московской областной думы по транспортной инфраструктуре Дмитрий Дениско сделал заявление о том, что пассажир может ехать в автобусе бесплатно, если водитель отказывается принимать безналичную оплату.
Если водитель отказывает в приеме платежа по безналу, то пассажир имеет право ехать бесплатно. Но для этого у него должен быть положительный баланс на карте. То есть, если зайдет контролер, пассажир должен сообщить, что ему было отказано в безналичной оплате - другие пассажиры это видели, либо есть запись, а также иметь при себе карту «Стрелка» или банковскую карточку с суммой, достаточной для оплаты поездки», - сообщил депутат журналистам.
Водителя «Мострансавто» за не предоставленный чек за проезд пассажира могут оштрафовать на 2000 ₽.
Впрочем, пассажиры и автобусов «Мострансавто» и частных перевозчиков стали часто сталкиваться с другой проблемой. При попытке оплатить проезд кассовый аппарат сообщает: «Карта находится в стоп-листе». Несмотря на то, что баланс карты положительный и пять минут назад вы ею спокойно расплачивались в магазине.
В чем причина такой ситуации и как с этим бороться?
А происходит следующее: Валидатор (кассовый аппарат в руках кондуктора или водителя) связывается с банком после каждой транзакции и проверяет, есть ли на карте деньги. Но для того, чтобы связаться с банком, нужно время.
Аппарат не может ждать ответа долго – тогда пришлось бы стоять возле каждого пассажира по несколько минут. Поэтому происходит авансовое списание средств. Валидатор запоминает карту. Когда приходит ответ от банка, система списывает деньги со счета пассажира. Вот тут важно. Если банк говорит, что на карте нет денег или что-то пошло не так, валидатор добавляет ее в черный список, так как поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность.
Как убрать карту из черного списка?
Попробуйте погасить задолженность через личный кабинет пассажира, ввести данные банковской карты и следовать инструкции. Как обещает компания-оператор, через 10 минут после погашения долга карту автоматически выведут из стоп-листа.
Если же это произошло при оплате проезда телефоном, то следует иметь ввиду: банковской карте присваивается виртуальный счет, узнать его номер невозможно, как следствие разблокировать его через сервис невозможно. Но выход прост: удаляете свою карту из способов оплаты и добавляйте по новой. Карта привязывается с другим виртуальным счетом, в стоп-листе ее больше нет.