Главное — действовать быстро.
Случаи, когда мошенники вынуждают россиян оформлять многомиллионные кредиты и брать займы, увы, не редкость. Однако, сообщает ЦБ, отчаиваться не стоит: такой кредит можно оспорить.
«Если в кредитной истории обнаружился договор, который вы не оформляли, важно действовать быстро», — говорят специалисты.
Сначала следует запросить через Госуслуги свою кредитную историю. Но если аккаунт взломан, то действовать нужно иначе — запросить справку в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ) одним из двух способов.
«Если вы знаете свой код субъекта кредитной истории — через сайт Банка России. Код можно найти в кредитном договоре либо уточнить в банке или микрофинансовой организации (МФО), если вы брали у них кредит или заём. Если код вам не известен или вы ни разу не оформляли кредит — через любой банк или МФО, кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение или нотариуса», — сообщает ЦБ.
В случае обнаружения в кредитной истории займа, который вы не оформляли, немедленно обратитесь в финансовую организацию с заявлением, что не брали кредит, а также попросите провести внутреннее расследование, предоставить документы, на основании которых был оформлен договор и реквизиты получателя. При подаче бумажного формата заявления не забудьте про второй экземпляр.
Также заявление о мошенничестве стоит подать в полицию, приложить все документы, полученные от банка или МФО, детализацию СМС за период, в который был оформлен кредит, время взлома, сканы электронных писем от «Госуслуг» и любую другую имеющуюся информацию. Талон-уведомление, полученный в полиции, нужно дослать в финансовую организацию.
В течение 15 рабочих дней заявление банком будет рассмотрено и выдан ответ. Велика вероятность, что долг может быть аннулирован.