реклама: ООО "ЦЕНТР ЗАНАРЬЕ"
реклама: АО "Рольф"
Новости - Общество - Страхуем, но не платим

Страхуем, но не платим

31.03.2023 в 13:50 7325
Страхуем, но не платим

Новый способ обойти закон придумали страховые компании.

Пострадавшим автовладельцам приходится не сладко при наступлении страхового случая. Как сообщает «Российская газета», страховщики для общения с клиентами все чаще используют чат-боты. На сайте компании вешают информацию о возможности направлять претензии о несогласии с урегулированием убытка по ОСАГО посредством чат-ботов. Аналогичная информация предоставляется на горячей линии и в самом чат-боте. После отправки заявления автомобилисту приходит автоматически сгенерированный ответ о принятии документов с указанием сроков рассмотрения. Однако, по истечении обозначенного времени, клиент, не получив ответа, отправляет жалобу финансовому уполномоченному. И вот тут как раз и открывается всё, что скрыто.

- В ответ на запрос финансового уполномоченного страховщик сообщает, что претензия им получена не была, а значит, потребителем не соблюдён обязательный претензионный порядок, предшествующий обращению к финансовому уполномоченному, - говорит руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.

Оказалось, что чат-бот - это не официальный посредник, и всё, что вы с его помощью передаёте страховщику – никакой силы не имеет. По крайней мере, правилами ОСАГО он не обозначен. Согласно им, есть всего лишь 3 способа направления страховщику жалобы или претензии:

- вручение под подпись, 

- направление по почте заказным письмом с описью вложения,

- направление в электронной форме на электронную почту, адрес которой указан на его официальном сайте страховой компании.

Однако, продолжает Крайнова, такой подход не только несправедлив, но и противоречит положениям п. 3 и 4 ст.1 Гражданского кодекса РФ: участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Читайте также

Автомобиль с серьёзной историей предлагают приобрести в Москве
Автомобиль с серьёзной историей предлагают приобрести в Москве Купить может любой желающий. Вопрос в паре десятков миллионов рублей.
07.10.2024
Теперь дороже: за ТО придётся платить больше
Теперь дороже: за ТО придётся платить больше Кампания по повышению тарифов на эту услугу стартовала.
07.10.2024
Свет фар не ослепит, если знать три способа избежать этой проблемы
Свет фар не ослепит, если знать три способа избежать этой проблемы Для многих водителей вопрос очень актуальный.
27.09.2024
Штрафы для непослушных водителей и рецидивистов вырастут
Штрафы для непослушных водителей и рецидивистов вырастут Законопроект принят Госдумой в первом чтении.
19.09.2024
Таких страшных ДТП в Подмосковье стало в два раза больше
Таких страшных ДТП в Подмосковье стало в два раза больше Минтранс обнародовал печальную статистику.
10.09.2024
Эта улица в Москве бьёт все рекорды по количеству ДТП в этом году
Эта улица в Москве бьёт все рекорды по количеству ДТП в этом году В прошлом году оно было одним из самых спокойных.
02.09.2024
В Подмосковье для автомобилистов введут новые штрафы
В Подмосковье для автомобилистов введут новые штрафы Их размер — от 3000 до 15000 рублей.
28.08.2024
C 1 сентября следить за автолюбителями начнут по-новому
C 1 сентября следить за автолюбителями начнут по-новому За некоторые фото с нарушением ПДД штраф можно будет не платить.
26.08.2024
Для въезда в эту страну туристов ждут дополнительные расходы
Для въезда в эту страну туристов ждут дополнительные расходы Об этом стоит позаботиться заранее.
25.08.2024
Этими привычками даже опытные водители убивают свой автомобиль
Этими привычками даже опытные водители убивают свой автомобиль В эксплуатации машины мелочей не бывает.
18.08.2024
Автомобилисты не должны делать это с прикуривателем ни в коем случае
Автомобилисты не должны делать это с прикуривателем ни в коем случае Так можно уберечь себя от серьёзных последствий.
28.07.2024
В этом районе Москвы случается больше всего ДТП
В этом районе Москвы случается больше всего ДТП В дорожных инцидентах за полгода пострадало 83 человека.
20.07.2024
Заправляя автомобиль, очень важно избегать такой оплошности
Заправляя автомобиль, очень важно избегать такой оплошности Хотя в целом меры безопасности на АЗС соблюдать необходимо.
19.07.2024

ТОПЫ НОВОСТЕЙ

ВНИМАНИЕ! ОПРОС!

Как вы поддерживаете себя в форме?
Слежу за питанием
76
Хожу на фитнес
33
Посещаю бассейн
19
Делаю процедуры для тела (аппаратные, массаж)
13
Много двигаюсь
136
Никак
371
Использовать мобильную версию Использовать полную версию